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サポート内容と期間について

弊社が提供するサポートについてご案内いたします。
ソフトウェアごとに３種類のサポートに分けてサポート期間を設けています。
サポート期間については、使用環境（機械やＯＳなど）が日々進化する中で旧バージョンのサポートが困難になるため設定しています。何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

サポートの種類と考え方について

操作支援	電話・FAX・Eメールなどでお問い合わせいただき、弊社製品の操作方法をご案内させていただくサポート。基本的に販売開始時期から５年をサポート期間といたします。
積算支援	電話・FAX・Eメールなどでお問い合わせいただき、弊社積算ソフトにて見積書を作成する時に必要となる歩掛や単価等についてご案内させていただくサポート。基本的に販売開始時期から３年をサポート期間といたします。
アップデート版の作成	各製品でソフトのバグ等による障害が発生した場合、アップデート版（修正版）を作成するサポート。基本的に販売開始時期から１年をサポート期間といたします。すでに公表されているアップデート版は、サポート期限が過ぎてもホームページからダウンロードできます。また、製品販売当初に想定できない機械やOSなどの仕様変更に伴う修正は基本的に行いません。

操作支援

電話・FAX・Eメールなどでお問い合わせいただき、弊社製品の操作方法をご案内させていただくサポート。

基本的に販売開始時期から５年をサポート期間といたします。

積算支援

電話・FAX・Eメールなどでお問い合わせいただき、弊社積算ソフトにて見積書を作成する時に必要となる歩掛や単価等についてご案内させていただくサポート。

基本的に販売開始時期から３年をサポート期間といたします。

アップデート版の
作成

各製品でソフトのバグ等による障害が発生した場合、アップデート版（修正版）を作成するサポート。

基本的に販売開始時期から１年をサポート期間といたします。

すでに公表されているアップデート版は、サポート期限が過ぎてもホームページからダウンロードできます。また、製品販売当初に想定できない機械やOSなどの仕様変更に伴う修正は基本的に行いません。

現在販売中の製品について

現在販売中の製品につきましては上記サポート期間を適用しません。
バージョンアップした製品の販売を開始したとき、またはその製品が販売を終了したときに上記サポート期間を適用します。

その他

サポート期間が終了しましても、ご購入いただきました製品は継続してご使用いただけます。
また、現行製品へのバージョンアップの際にはユーザ価格にてご提供いたします。
（例．見積ランドの場合はメンテナンス価格によりバージョンアップ可能です。）

各製品のサポート期間について

造園積算ソフト「見積ランド」

製品名	販売開始時期	サポート
製品名	販売開始時期	操作支援	積算支援	アップデート版の作成
見積ランド2026	2026年7月	（販売中）
見積ランド2025	2025年7月	～2030年7月	～2028年7月	終了
見積ランド2024	2024年7月	～2029年7月	～2027年7月	終了
見積ランド2023	2023年7月	～2028年7月	終了	終了
見積ランド2022	2022年7月	～2027年7月	終了	終了

これ以前に販売を開始した次の商品はサポートを終了しています。

見積ランド2021､見積ランド2020､見積ランド2019､見積ランド2018､見積ランド2017､見積ランド2016､見積ランド2015､見積ランド2014､見積ランド2013､見積ランド2012､見積ランド2011､見積ランド2010､見積ランド2009､見積ランド2008､見積ランド2007､見積ランド2006､見積ランド2005､見積ランド2004､見積ランド2003､見積ランド2002､見積ランド2000､見積ランド99､見積ランド98､見積ランド96､見積ランド Ver.3､見積ランド DOS版

土木積算ソフト「ランド2000」

製品名	販売開始時期	サポート
製品名	販売開始時期	操作支援	積算支援	アップデート版の作成
ランド2026	2026年7月	（販売中）
ランド2025	2025年7月	～2030年7月	～2028年7月	終了
ランド2024	2024年7月	～2029年7月	～2027年7月	終了
ランド2023	2023年7月	～2028年7月	終了	終了
ランド2022	2022年7月	～2027年7月	終了	終了

これ以前に販売を開始した次の商品はサポートを終了しています。

ランド2021､ランド2020､ランド2019､ランド2018､ランド2017､ランド2016､ランド2015､ランド2014､ランド2013､ランド2012､ランド2011､ランド2010､ランド2009､ランド2008､ランド2007､ランド2006､ランド2005､ランド2004､ランド2003､ランド2002､ランド2000

庭園管理ソフト「ガーデンランド」

製品名	販売開始時期	サポート
製品名	販売開始時期	操作支援	－	アップデート版の作成
ガーデンランド３	2015年4月	（販売中）
ガーデンランド2008	2008年4月	終了	－	終了
ガーデンランド2000	2002年2月	終了	－	終了

展開図作成ソフト「求積ランド」

製品名	販売開始時期	サポート
製品名	販売開始時期	操作支援	－	アップデート版の作成
求積ランド３	2017年2月	（販売中）
求積ランド2000	2001年1月	終了	－	終了
求積ランド99	1999年4月	終了	－	終了

積算支援ソフト「見積ランド積算辞典」　販売終了

製品名	販売開始時期	サポート
製品名	販売開始時期	操作支援	積算支援	アップデート版の作成
積算辞典2006	2006年10月	終了	終了	終了
積算辞典2004	2004年7月	終了	終了	終了

原価管理ソフト「原価ランド」　販売終了

製品名	販売開始時期	サポート
製品名	販売開始時期	操作支援	－	アップデート版の作成
原価ランド2000	2001年8月	終了	－	終了

サポート内容と期間について

造園積算ソフト「見積ランド」

土木積算ソフト「ランド2000」

庭園管理ソフト「ガーデンランド」

展開図作成ソフト「求積ランド」

積算支援ソフト「見積ランド 積算辞典」 販売終了

原価管理ソフト「原価ランド」 販売終了

積算支援ソフト「見積ランド積算辞典」　販売終了

原価管理ソフト「原価ランド」　販売終了